Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site www.levoyageastral.com. Elles définissent les droits et obligations entre l’éditeur du site et tout consommateur passant commande.

Le simple fait de passer commande implique l’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes CGV.

1. Informations légales sur les conditions générales de vente

Le site www.levoyageastral.com est édité par Association Channel Soleil, dont le siège est situé à 739 route de Draguignan, 83690 Villecroze. Immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 49391639900030.

Email : contact@levoyageastral.com

2. Produits et services

Le Voyage Astral propose à la vente :

• Des produits numériques (ebooks, guides PDF, audio de relaxation, formations)
• Des produits physiques (livres, accessoires ésotériques)

Les caractéristiques essentielles de chaque article sont détaillées sur les pages produits correspondantes.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment mais restent fermes une fois la commande validée.

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont clairement indiqués avant validation de la commande.

4. Commandes

L’acheteur sélectionne un ou plusieurs articles, les ajoute au panier et confirme sa commande après vérification. Il reçoit un email de confirmation dès validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Stripe ou PayPal. Les moyens de paiement acceptés incluent carte bancaire et compte PayPal. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

6. Livraison selon nos conditions générales de vente

– Les produits numériques sont disponibles en téléchargement immédiat après paiement.
– Les produits physiques sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais peuvent varier selon le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits numériques téléchargés après achat (article L221-28).

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné ou d’une preuve d’expédition.

8. Garanties légales

Tous les produits physiques proposés sur Le Voyage Astral bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de non-conformité ou de défaut, l’Utilisateur dispose de deux ans à compter de la livraison pour demander réparation, remplacement ou remboursement, sans frais.

Pour toute demande liée à une garantie, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

9. Données personnelles

Le Voyage Astral collecte et traite les données personnelles de ses Utilisateurs dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Les données collectées (nom, email, adresse, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais vendues ou partagées sans consentement explicite.

L’Utilisateur peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en nous écrivant via la page Contact ou à l’adresse email : contact@levoyageastral.com.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, l’Utilisateur est invité à rechercher une solution amiable en contactant le service client.

À défaut de résolution amiable, l’Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. La liste des médiateurs est disponible sur : www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

À défaut de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant les Conditions Générales de Vente, les produits ou les services proposés, le service client est joignable à tout moment :

• Via le formulaire de contact : https://www.levoyageastral.com/contact
• Par email : contact@levoyageastral.com